Signaler une vulnérabilité de sécurité
La sécurité de nos appareils et de nos logiciels nous tient à cœur. Si vous avez découvert une possible vulnérabilité de sécurité dans un produit OKM – firmware, logiciel PC ou application –, merci de nous la signaler à l'adresse suivante :
Informations utiles
- produit concerné et numéro de série
- version du firmware ou du logiciel
- description de la vulnérabilité et de la manière de la reproduire
- vos coordonnées pour d'éventuelles questions
Ce que vous pouvez attendre de nous
Nous accusons réception de votre signalement sous deux jours ouvrés, l'examinons en toute confidentialité et vous informons de la suite donnée. Dès qu'une mise à jour est disponible, nous en informons les clients concernés.
À noter
Ne publiez aucun détail avant que nous ayons pu corriger la vulnérabilité. N'accédez pas aux données de tiers et n'affectez pas le fonctionnement des appareils de nos clients.
Pour toute question technique, panne ou réparation, veuillez contacter notre service d'assistance.